四川建筑人才网小杨是一家电信公司的项目经理，工作业绩和综合表现一直都很好。几天前，他却突然将一封辞职信放到了项目部总经理王总的桌子上，信中这样写道：
尊敬的王总：
虽然我很喜欢现在的工作，但又不得不非常遗憾地向您提出辞职。
这几年，我们的网络建设速度实在太快了，是同行业中公认的“第一速度”，这一点您肯定比我们更清楚。但您是否知道，为了完成越来越重的绩效目标，我们有多少个周末没有休息，多少个晚上连夜奋战啊？
我知道，自己的任务完成得并不十分完美，但您有没有问过我们在工作推进中是否有什么困难呢？虽然我们经过反复摸索和尝试，最终也战胜了各种困难、确保了工作进度，但如果我们能早一点知道解决办法，会减少多少个不必要的加班啊。我的团队成员，因此也可以获得宝贵的休息时间。
今年，我们的绩效指标比去年高出很多，难度真的非常大。但您每次把任务分配下来，我们就很难再见到您了。春节复工以来的四个多月里，您总共也就和我们见过六七次面，而且每次都是匆匆聊几句就走开了。就在上个月，我发了一个重要的邮件给您，向您汇报了工作进展、所取得的成就，以及当时遇到的重大难题，但很长时间都没有得到您的回复。
作为重要部门的一把手，您每周都要和公司老总开好几次会，而且还要经常出差到外地检查、验收、谈项目，还要频繁应对重要客户的项目需求变更，处理各种投诉。我们知道您非常忙，但整个公司哪个团队不忙啊？况且，越是在忙碌的时候，我们就越想得到您对我们工作业绩的肯定，给我们的团队士气“充电”，对我们的迷茫、困惑和无法自己解决的难题予以指导，给我们点亮奋勇前进的“航灯”，使我们少走弯路，少犯错误，再创佳绩。我们等了好长时间，但什么也没有得到。
现在，我已身心俱疲，真的没有耐心再等下去了。很抱歉在这么忙的时候提出辞职，希望公司越来越好，也祝愿您和项目部的全体同仁越来越好！
思考：
1.在本案例中，王总的做法有什错？小杨的个人表现怎样？
2.如果你是小杨，你会怎么做？
3.如果你是王总，你又会怎么做？
欢迎大家留言讨论。每贴必复！
对于有价值的观点，将会在本书第二版中予以采纳，并注明您的大名！
摘自：周施恩，周赫然：《绩效管理高级教程》，首都经贸大学出版社，2024年重磅新书
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