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HR蓝领,咱就是伺候人,别把自己包装成高大上

老早我就说过,人第一,人力资源专业第二,还专门写过文章。

什么意思呢?就是我们不要忘了我们的服务对象是谁。

很多做HR的都有个臭毛病,明明干着算工资的活,却非要说成这是战略性薪酬,做什么小事都喜欢拔高,喜欢谈HRBP,喜欢讲OKR,喜欢说OD,喜欢谈三支柱……

反正哪个名词新鲜就谈哪个,自己不说,别人都在说,那不是显得自己落伍?

其实在很多时候呢,都不过在买椟还珠,做表面文章而已。

你说的这些,我问你,你老板关心吗?你公司的员工关心吗?

谈那么多名词概念,只能说明你虚,真以为换个马甲别人就不认识了?

什么拉姆查兰,什么人力资源大师,那些理论上的东西,统统都是手段,所谓专业,绝大部分都是手段而已。

手段重要吗?重要,但不要陷入手段,却忘记了目的,忘记了我们的服务对象。

本质上来说,HR就是做服务的,干的是正经的服务业。

人家按摩大姐是服务身体的,HR是服务人的情绪和灵魂的,当然如果HR能学点按摩,从肉体到精神都能提供服务,那就更值钱了,不仅很难被替代,甚至还能替代别人。

只不过这样的HR,我真的很难见到,见到的都是高谈阔论高大上的,都是华为那种超级大型公司出来的,像个导师。

不是说不能当导师,关键是当导师的名额有限,大多数还是要做HR蓝领的。

做HR蓝领,有两样东西一定要好:

一是态度要好,要有认认真真做好服务的心态,要告诉自己,你做的工作就是服务员工、服务组织的,俗称伺候人的,不要总觉得你代表老板去说话,做老板的代言人,那样会让员工很反感,觉得你跟老板穿一条裤子,甚至认为你是狐假虎威,内心里是很鄙视你的。

聪明的老板也是希望你去服务好员工,尤其是要服务好销售明星、技术精英这种骨干员工,只有你把骨干员工伺候舒服了,他就能持续不断为公司带来价值。老板觉得你给大家情绪调动起来了,给大家伺候好了,工作有干劲了,你的价值也就展现出来了,给你加点工资又算得了什么呢?

二是要技术好,光有服务心态还是不够,关键得掌握技巧,怎么说话让老板感觉舒服?怎么沟通让员工接受?表达和说话都是有技术含量的,不是说你讲几个别人听不懂的名词概念就能让人服气,就显得你牛逼,这完全错了。你不是问人家说听懂了没有,而是你自己说明白没有。这些方面,我在另一篇文章里也给你打了版,有兴趣可以去学习下。

总之吧,除了那些HR导师、专家人物,我们HR蓝领,就老老实实干好服务,提高自己的服务技能,这样不管到什么时候,都会有一口饭吃的。

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