1.目标分解法
具体来说,就是将公司既定目标(特别是上级单位或公司董事会制定和下达的目标)层层分解落实,确保公司所有指标和目标都有人承担,这是绩效目标设置最基本的要求。举例来说:20XX年M公司的销售收入目标为39亿元,那我们就应该将这39亿元的指标分解落实到公司销售部、市场部、财务部等部门及其所属员工身上。具体分解办法可参见本书第三章。
2.历史推演法
根据本公司近年来的历史数据,合理推演考核年度应该达到的绩效目标。举例来说:假设过去三年,HZ药业公司的销售收入分别为8千万元、1.2亿元和1.7亿元,那如果其他情况不发生大的变化,那HZ药业公司的销售收入在新的一年里,应该可以达到2.2亿元以上。
3.标杆管理法
参照同行业主要竞争对手的主要数据或国家最高标准,结合本企业实际情况,初步确定本企业可以达到的卓越目标。
比如:在主要竞争对手中,最优秀的公司每吨产品的人工工时为25.66小时,而我们每吨同类产品的人工工时为31.33。如果其他情况大体相同,我们每吨产品的成本就要比竞争对手高22.1%,在市场上就没有任何价格优势可言。因此,我们就可以考虑以标杆公司的指标为目标,通过优化工艺、改进生产等方式,尽快追赶上来。
4.系统修正法
经过上述环节的分析、研判后,我们就可以初步确定各主要指标的目标值。但为了进一步确保所制定目标的科学合理,我们还需要综合考虑以下重要因素:
(1)宏观环境的重大变化。比如:国家宏观经济目标(GDP增速)是否会对本公司收入产生影响?世界经济景气程度是否会对本公司收入产生影响(特别是出口导向型企业)?人民币对国际主要货币的汇率变化,是否会对本公司采购成本和销售收入产生影响?世界地缘冲突是否会对本公司收入产生影响?等等。
(2)相关政策的重大变化。比如:我们的产品是否会被纳入政府集中采购?是否会被政府纳入到出口补贴清单?是否会因国家战略考虑而被限制出口(如稀土、锗、大型高精尖无人机等)?等等。
(3)市场容量的重大变化。比如:本公司产品是否已出现市场饱和迹象(比如普通家电、建材等),未来的增幅会有大多?等等。
(4)竞争对手情况。比如:主要竞争对手在市场推广方面是否有新策略?是否有新产品推出?是否有潜在竞争者会伺机加入?等等。
总之,我们可以按照政治、经济、社会、技术、法律、道德伦理(PESTLE模型)或供应商、购买者、现有竞争者、潜在竞争者和替代品(波特的“五力模型”)等战略分析模型,对本企业主要产品的市场前景进行综合判断。进而,结合分析结论对初步制定的绩效目标进行科学、系统的修正。
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摘自:周施恩,周赫然:《绩效管理高级教程》,首都经贸大学出版社,2024年重磅新书
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