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面试考察要点

招聘工作是人力资源管理的关键一环,而面试是招聘中最关键的一步。以下是面试考察的主要内容:

一、初试:由人力资源部主导,考察仪表、责任感、反应能力等基本素质。目的是挑出不合适的人选。重点关注应聘者的不足点。录用基准:知识背景、工作技能、工作经验、个性品质、身体素质。考核人力资源部指标:招聘录用成本、录用时间、录用合格率。

1、填表清楚、完整:说明做事认真、循规蹈矩,这样的应聘者一般也能遵守规章制度。

2、举止仪表:观察其言行举止、穿着打扮、精神状态,与本企业文化是否相符。

3、口头表达能力:流畅、清晰、有说服力。各岗位的要求会有所不同,如销售与财务。

4、综合分析能力:对问题能抓住本质、关键、要点,充分、全面而有条理地加以分析。

5、动机:容易忽略,但其实很重要,因为关系到是否能长期为企业服务。观察其对职位的选择是一时的,仅是过渡,还是兴趣,或者源于对事业的追求,是否是长期的职业生涯规划。

6、人岗匹配:不求最好,只求适合。

7、人际关系能力:善于处理复杂人际关系,调解各种矛盾冲突。

8、计划、组织、协调能力:能清楚说出完成工作的步骤,实施时进行合理安排,协调所需要的支持。

9、应变能力:解决突发性事件的能力。

10、情绪的稳定:情绪的自我控制能力、耐心、韧性。考察方法:压力面试。

二、复试:由用人部门主导,考察专业知识、技术性能力及岗位有关的知识。目的是找出合适的人选。重点关注应聘者的合适点。

考察方法:提问专业性问题、现场操作、假定工作情境考察行为表现。

三、终试:对重要管理人员会有全面的素质测评,一般由高管主导。

1、心理测验:知识、技能、品德。

2、职位专业技术与知识、更高层次的侧重能力与品德方面。

3、情景模拟和任务操作:实际工作能力。

4、能力素质:实践经验与专业特长、反应能力与应变能力、分析判断与综合概括能力、自我控制能力、口头表达能力。

四、背景调查:由人力资源部进行。

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