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10条管理优化:如何把总经理从琐事中解放出来?

案例研究

有一个快速发展的公司,因为流程不健全,在日常管理中,总经理每天要花很多时间参加各种业务会议,协调各个部门的关系,推进各个项目的进度。

而各个部门的总监,又都是职业经理人,工作经验丰富,但也有很多职业化的方法来应付总经理,推诿扯皮很多。

总经理感觉很累,而且对外营销、拓展的时间也被大大压缩了。

这个快速发展的公司,可能存在以下几点问题

组织结构和流程不健全:公司的组织结构和流程可能没有跟上企业的发展速度,导致各部门之间的协调和沟通效率较低,需要总经理频繁介入。

权责不清:总经理可能过度插手各个部门的业务,导致部门总监的权利和职责不明确,使他们无法充分发挥自己的专业能力和经验。

职业经理人沟通和执行力问题:部门总监可能在沟通和执行方面存在问题,他们可能使用一些伎俩来应付总经理,避免对自己的工作负责。

总经理的管理方式和领导力:总经理可能没有很好地平衡自己的管理角色,授权和信任不够,过多地介入日常业务,导致自己的工作疲劳,并影响了对外业务的开展。

缺乏有效的项目管理:公司可能没有实施有效的项目管理方法和工具,导致项目进度难以掌控,需要总经理频繁参与推进。

团队文化和价值观的不一致:公司的团队文化和价值观可能存在分歧,导致各部门之间的合作出现障碍,总经理需要花费大量时间协调关系。

缺乏定期的绩效评估和反馈机制:公司可能没有建立起系统的绩效评估和反馈机制,导致部门总监和员工无法明确了解自己的工作表现和成长方向,从而影响工作积极性。

信息系统和技术基础设施不完善:公司可能缺乏有效的信息系统和技术基础设施,导致信息传递和工作协同效率较低,需要总经理亲自协调。

针对以上问题,可以提出以下管理优化建议

优化组织结构和流程:重新审视公司的组织结构,确保各部门的职责划分清晰,流程简洁高效。同时,完善内部沟通机制,提高协同效率。

在企业中设置运营副总(COO)的角色:把内部事务抓起来,可以有效地协助总经理进行内部管理,让总经理有更多时间处理对外事务和战略决策。

明确权责授权部门总监:明确各部门总监的权利和职责,让他们在自己的领域内有充分的决策权,发挥他们的专业能力和经验。

加强对职业经理人的培训和激励:对部门总监进行培训,提高他们的沟通和执行能力。同时,建立合适的激励机制,使他们更加关注企业的整体利益,而非仅仅应付总经理。

改进总经理的管理方式:总经理应调整自己的管理方式,从宏观层面把握整个企业的发展方向,而不是过多地介入日常业务。可以尝试使用定期汇报、管理会议等方式,与部门总监进行有效沟通和监督。

建立跨部门协作机制:推动各部门之间的协作,鼓励部门间的信息共享和资源整合。可以设立跨部门项目组,以项目为导向进行协作,提高工作效率。

定期评估和反馈:建立一个定期评估和反馈机制,确保总经理能够了解各部门的运行状况,同时给予部门总监及时的指导和支持。此外,也可以借助第三方评估机构进行客观的评估。

实施项目管理方法和工具:引入成熟的项目管理方法,并使用项目管理和协作工具,以提高项目的执行和跟踪效率。完善IT系统和技术基础设施,投资建设适合公司需求的信息系统和技术基础设施,提高信息传递和工作协同的效率,降低总经理的协调负担。

建立共同的团队文化和价值观:加强企业文化建设,明确公司的核心价值观和使命,确保各部门在共同的目标下协同合作。

建立绩效评估和反馈机制:制定合理的绩效考核标准,并定期对部门总监和员工的工作进行评估。同时,及时给予反馈和指导,帮助员工明确自己的成长方向。

通过对以上问题的思考,可以进一步优化公司的管理体系,提高工作效率,并减轻总经理的工作压力。

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