白玲指出,其实背景太苍白了,只要说几句话就容易被识破,因此要想淘汰不好的很容易,但择优比较难,这时候光凭直觉是不行的,还要借助技术,采用关键事件就是其中之一。在中,面试官可以选择一个关键事件来测试他的能力,比如考察其能力,可以让他讲述一件感染人的事情,或者说服某人买东西;考察其解决问题的能力,可以问他发生冲突时该如何处理等等。
值得提醒的是,面试官千万不要被一个人的突出特质所打动,也不要以个人的喜好来选择大学生,而是要做进一步观察才下结论。
五问问出者潜力
此外,企业在面试大学生时应着重其可转换技能和职业素养的考察。其中,可转换技能包括的范围很广,包括沟通能力、人际交往能力、分析解决问题能力、计划力、执行力、学习能力、思维能力、能力等等,而这些能力都可以通过五问问出来,一问行为类型;二问关键事件;三问能力差异,判断其是否胜任该工作;四问职业素养差异,判断其工作是否能持久;五问个人发展的条件和资源配备,判断其是否可用。白玲还结合具体来分析五问的应用。