案例回放
作为一名管理者,你的下属都很职业化,但同时也很会推诿责任和相互扯皮,对于工作任务的延迟,总是能找到各种理由来解释。
另外,下属的情绪比较脆弱,如果批评几句,他们会很沮丧,情绪很低落。
每次批评,你都要照顾他们的情绪,要考虑各种情绪上的因素,怕说重了他们受不了,这样工作推动起来很慢。
以上这些现象,内在的原因有哪些?有什么解决办法呢?
1、下属之间缺乏责任感和责任心。每个人都觉得只要自己作到了,责任推到别人头上就是了,不会考虑对整个团队的影响。
解决办法是加强团队意识,培养互相关心与责任感,定期沟通,理清工作关系和责任划分。管理者需要定期组织团队会议、群体讨论等,让下属理清工作关系和责任划分,彼此间产生互相关心与责任感。
可以设定团队目标和关键绩效指标,实现目标时实现个人目标,促进大家共同责任。定期检查工作进展,并公开表扬责任心强、为团队贡献大的员工,树立好的榜样。
2、下属缺乏工作纪律和执行力。容易找各种理由推诿,不敢面对问题,不愿意承担责任。
解决办法是制定明确的工作标准和责任制,加强监督和考核,对表现不佳的下属进行警告或处分。每个岗位都需要具体的工作流程和标准,员工只有知道自己的工作范围和职责才会主动去完成。
管理者需要定期检查工作进展,对不达标的地方进行警告,必要时给予处分。同时建立公平的员工考核体系,对工作表现突出的人给予奖励,以达到激励的效果。只有工作标准明确、监督严格,下属的工作纪律和责任心才会加强。
3、下属情绪过于敏感,缺乏抗压能力。
向上汇报时,工作内容和进展总是照顾上级情绪和态度,不愿意报不好的消息,报喜不报忧,造成信息不准确。
解决办法是定期与下属沟通,鼓励他们敢于直言,同时也要调整自己的管理方式,避免过于严厉的态度,给予下属一定的心理支持。
管理者要耐心地和下属沟通,鼓励他们敢于报告问题和说出实情,否则下属只会选择性报告,隐瞒一些信息,这会影响决策的准确性。
同时,管理者还需要控制自己的情绪,避免对下属过于严厉的批评和态度。可以采取温和的口气,理性地指出问题,给予一定的情感支持。定期了解下属的想法,把握他们的情绪变化,并作出适当调整。这可以让下属觉得被重视和理解,从而增强工作热情。
4、团队氛围不佳,影响工作效率。
解决办法是通过员工培训、定期团建等方式来调节团队氛围,同时自己也要以身作则,维持积极正面的情绪态度。管理者要以积极乐观的态度影响团队情绪,在工作中注重员工体验,定期组织团建活动,加强员工之间的互动和理解。
有针对性地开展员工培训,提高团队的情商和应对压力的能力。营造轻松而富有成效的工作氛围,这可以减少负面情绪的影响,实现更高的工作效率。
这需要从团队纪律、责任心、抗压能力和团队氛围等方面入手进行改善。
管理者要加强监督和要求,同时也给予员工情感支持,营造良好的工作氛围。