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人力资源管理:边缘部门还是助力器?

夏洛站在办公室的窗边,看着窗外的阳光洒在街头的行人身上。

一路走来的辛酸和努力,终于让她成为了公司的人力资源总监,在这个看似风光的职位上,她却面临着一道又一道难题:如何正确应对业务部门与人力资源之间的矛盾,让两者能够协作共事,共同推动公司的发展?

这个问题的答案,隐藏在一个个看似平凡的日常案例中。


一天下午,夏洛办公室的门被敲响了,进来的是负责销售部的VP凯文。

“夏洛,你好,我有个问题想请教你。”凯文的语气有些急切。

夏洛微笑着说:“请坐啊,凯文,有什么问题尽管说。”

凯文坐下后,直接切入正题:“最近我们销售部的业绩一直不太理想,我觉得很大原因是团队的人才结构不合理,我们需要招聘更多有经验的销售人员。但你们人力资源部,却一直没有给我们推荐合适的人选,这让我很不满。

夏洛认真地听着,她知道,这并不是凯文个人的问题,而是业务部门与人力资源部门之间长久以来的矛盾。两者之间的摩擦,实际上是一种资源分配上的纠葛。

业务部门追求业绩,希望人力资源部门能为其提供优秀的人才;而人力资源部门则需要在招聘、培训、激励等方面做好平衡,让公司的整体人力资源得到合理利用。

夏洛深吸一口气,然后回答道:“凯文,我明白你的期望。我们人力资源部门会全力以赴地支持销售部的发展,但你也要明白,人力资源管理并不是一门简单的工作。

我们需要在招聘、培训、激励等方面做好平衡,让公司的整体人力资源得到合理利用。

我建议我们从以下几个方面来解决这个问题:首先,我们要加强对现有团队的培训,提高团队的整体素质;其次,我们可以尝试搭建内部的人才库,为销售部输送潜力股;最后,我们会继续加大招聘力度,为销售部物色优秀的人才。”

凯文皱着眉头,似乎并不满意这个答案。他犹豫了一下,然后说:“我知道你们的工作不容易,但我们销售部的问题已经很紧迫了,你知道老板对业绩的期望,我希望你们能给我们一个具体的时间表和招聘计划。”

夏洛思考了片刻,然后说:“好的,我会跟我的团队商量一下,尽快给你一个满意的答复。”

凯文笑了笑,点了点头,起身离开了夏洛的办公室。

在凯文离开后,夏洛召集了人力资源部的核心成员进行了一次紧急会议。会议上,她向大家传达了凯文的诉求,并表示自己的观点:“我们不能让业务部门的矛盾影响到我们的工作,我们需要拿出实际行动来改善公司的人才结构。这是我们作为人力资源管理者的责任。”

会议结束后,夏洛和她的团队制定了一份详细的招聘计划,并开始着手执行。与此同时,为了解决销售部现有团队的素质问题,她还安排了一系列的培训课程,并指导HRBP组织了两次团建活动,提升销售人员的士气,并开始内部经验分享会,帮助员工提升自己的业务能力。。。。。

一个多月后,夏洛收到了一封来自凯文的感谢邮件。邮件中,凯文表示销售部已经招到了几名优秀的人才,同时现有团队的士气和业绩也有了显著提升。

他对人力资源部门的工作表示了感谢,并表示愿意进一步加强与人力资源部门的合作。

夏洛看着电脑屏幕,心中暗自庆幸。她知道,这次事件的成功解决并非偶然,而是她和团队努力付出的结果。事实证明,只要人力资源部门能够与业务部门真诚沟通,理解彼此的需求,那么人力资源管理就可以为业务做出更多贡献。


人力资源管理在企业发展中起着至关重要的作用。当业务部门与人力资源部门之间出现矛盾时,作为人力资源管理者,我们应该站在公司整体利益的角度,积极沟通,找到解决问题的办法。只有这样,我们才能将人力资源管理从企业发展的边缘部门变成强大的助力器,推动公司不断前进。

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