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绩效管理是人力资源管理的核心，绩效管理做得好不好，直接关系到员工的积极性与责任感，关系到企业的效率和效益。
绩效管理分为四个环节：制订绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈，抓好这四个环节，就能做好绩效管理。
一、含义：对员工工作表现和业绩，有组织地进行客观的考核和评价的过程。
二、影响绩效的因素：
（一）主观原因：
1．员工技能：如员工的工作能力。
2．工作态度：包括工作积极性和价值观。
（三）客观原因：
1．客观条件：包括企业的物质激励、制度、人际关系。
2．机遇：机会或是可能性，根据环境变化而变化。
三、绩效考核的内容：
1．工人：考核应知应会的实际操作。
2．管理人员：主要是考核工作态度、工作能力、工作业绩，工作态度和工作能力的考评侧重长期表现，可以半年考核一次，宜粗不宜细；工作业绩的考评侧重在绩效的改进上，可以一个季度考核一次，宜细不宜粗。
A工作态度：包括工作作风、职业道德、积极性、责任感、个性、兴趣、爱好。
B工作业绩：员工的工作效率及结果。
C工作能力：技能、学识、经验、资历、智能。
四、如何进行绩效管理：
1．制定考评制度：已建立企业的绩效考评体系。
2．制定考评标准：先进合理，以大多数人能达到为标准，同样的指标，对不同的岗位要求可以不同。
3．选择适合的考核方法：绩效考核的主要方法有目标管理法、量表评分法、排序法等。
4．选择适当的考核内容：对主要的内容进行考核，如重要任务、重要项目、工作态度中对工作有影响的个人态度，一般不超过6项。
5．建立员工的反馈与申诉的渠道。
6．绩效管理的侧重在于绩效的改进，应制定员工改进计划。
7．绩效考评的结果应与培训、晋升、薪酬建立联系，否则绩效管理的效果不大。
8．绩效管理可以从考评岗位职责开始，管理干部的薪酬定位与责任制挂钩，要使有能力者多得报酬，而不是当作扣罚的工具。
9．绩效考评可以先在车间主任岗位试行，后再逐步推广到各部门，可以考虑关联部门交叉考核的办法。车间主任的薪酬分两部份，一部分基本工资，另一部份为绩效工资，绩效工资在每月进行一次考评后，当月兑现。
10．对销售业务员的业绩考核，既有销售数量指标的考核，也要有货款回笼指标的考核，售后服务的考核（顾客满意度）、团队合作的考核。