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简历已读不回就遭投诉,HR应该怎么办?

最近有这么一个事,一个人在找工作,投递了简历没有得到回复,他反手把公司给举报了

简历已读不回就遭投诉,HR应该怎么办?

这事,我给你分析下:

举报,是现代年轻人的特点,

但凡一个不开心,反手举报很认真。

别觉得求职信息已读不回觉得好笑,

有一次我跟客户老板开会,

他前面刚批评了员工,

回头就被员工举报在办公室吸烟….

今天我给你说说,咱们作为一个HR,遇到这样的人应该怎么办?

首先,你可以很放心:求职的已读不回,任他随便举报,这并不违规。没有任何一个平台有约定,必须要回复信息。其次,你不必觉得,最好还是回复吧,咱得为雇主品牌着想呀!这就属于你没经验了,你可以这么想:

①为啥不回复?多数的情况说明他不合适,但凡合适,你早和他联系了。

②你若想回,你怎么回?你给他说,你这点不合适? 也许他自己觉得很合适呢,也许他觉得你是二傻子不识英才呢…这样一白扯,很容易引起骂战,他若将对话一截图发抖音,你更麻烦…..

③回复,还可能引起很多麻烦,比如他总是问你,这个岗位不行那个行么?为啥我简历不过呢,你能告诉我么?你说,你有那个时间和义务么?最后,你可以想下:是不是这样也是筛选人的一个方式呢?不回信息,你就举报,这违法啦?

就这习惯,若放他进来,你谈点啥他都得录音,你批两句他就投诉你消防,保险,工商,税务….你受的了么?

为什么这么多人总爱投诉,

这么说吧,三个核心原因:

①易气急败坏且情绪失控

气急败坏,是特别容易上火,情绪失控,是特别容易冲动。当一个人易怒易冲动的时候,就极其容易发泄,能怎么发就怎么发,这种人其实很可怕。

②属低唯认知且有仇必报

低纬认知,是从不站在对方角度考虑,比如没回复就是没看上呗,非得说你脸上呀?

比如,哪能看了就回,也许会有个反馈时间吧,那我在等等。他们从不会这么想,只是觉得,咋不回复?我很着急?你几个意思?投诉你…..

③戾气很深,怨气皆喷

还有一类人,都值不当的分析,他们就跟网络喷子一样,任何不开心皆喷…..

作为HR,应该怎么办?

就两点,最极简式的告知

①在招聘JD下方写一句,合则邀谈。

②如果你想回复,你为对方考虑,一句标准式自动回复: 感谢您的投递,很遗憾暂未通过筛选,祝早日找到满意工作。

关于我:

企业管理顾问/500强首席人才官

战略型HR孵化导师

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