关于培训,我们先来看一个真实的故事
有一家大型的软件公司,我们称之为”TechCo”,它在国内有五家分公司,总共有数千名员工。为了提升员工的技能,TechCo决定为所有研发和技术支持员工,提供一项统一的软件开发培训课程。
这个课程非常全面,涵盖了从基础到深度的编程技术和应用,但是不论员工的职位、当前技能水平、实际工作需求、后续职业发展等因素,所有研发和技术支持员工,都必须在规定的时间内,完成相同的课程。这就是典型的”一刀切”的培训方式。
这种方式带来的问题就是,对于已经掌握这些技术的高级人员来说,这个课程过于基础,他们在课程中找不到挑战,感到浪费时间。对于普通技术员工而言,这个课程过于繁琐和深奥了,他们难以理解和应用。
另外,课程的内容也没有考虑到不同的职业发展路径,例如,一些希望转入项目管理或者产品管理角色的员工,更需要关于项目管理或者产品规划的培训。
所以,虽然TechCo的意图是好的,但是这种“一刀切”的培训方式并没有实质性地帮助员工,并没有提升关键技能或者满足发展需求。相反,它导致员工感到无聊和无趣,甚至可能降低他们的工作满意度和工作效率。
这个真实的案例,道出了传统培训方式的尴尬处境,也强调了为什么我们需要更个性化、有针对性的培训方式来满足现代员工的需求!
在这个技术日新月异的信息时代,企业人力资源的培训板块,也面临着诸多挑战,包括快速变化的技术环境、个性化的培训需求、远程培训的有效性和持续学习平台的建设等。
传统的一刀切的培训方式,已经完全无法满足现代员工的需求,而智能化的自适应学习、个性化培训,越来越受到大家的青睐。
ChatGPT,展现出巨大的潜力和价值
在应对这些培训挑战的过程中,人工智能技术,尤其是OpenAI的ChatGPT模型,展现出了其巨大的潜力和价值。利用AI提升培训效果,将成为企业保持竞争优势的关键。
1-智能闭环,构建学习型组织的底层系统
为了打造学习型组织,企业需要建立一个全面的知识管理和培训系统。ChatGPT,能够提供个性化和自适应的学习路径,
部署完成之后,ChatGPT作为一个智能的学习助手,可以跟踪员工的学习进度和质量,依据每个员工的学习进度和理解程度,动态调整课程内容和难度,定期提供反馈,建议新的学习资源,并向其直接主管反馈学习情况,以便及时进行鼓励或调整,形成闭环。
员工在学习过程中,不仅实时更新自己的技能和知识,还可以主动分享和提供经验,逐步构建出人人互联、人人贡献的社群学习平台,增强学习的粘性和乐趣。
这种智能的学习模式,就是全员学习、有效闭环的底层系统,可以在全公司推广应用,建立起真正的学习型组织。
2-一人一策,满足个性化的培训需求
如今的员工不再满足于统一的培训方案,他们希望得到VIP式贴心服务,针对各自的特性和需求,进行个性化方案定制和培训。
谁规定学习一定要坐在教室里面呢?
谁规定学习一定要对着书本死记硬背呢?
谁规定培训一定要占用员工大段大段的整块时间呢?
通过前期的调研和部署,ChatGPT可以根据员工的学习能力、工作安排、偏好风格和个性需求,提供不同学习方式的灵活组合,多屏同步,随时学习,积少成多,碎片化提升。
真正让员工实现,我的培训,我做主!
3-随时随地,体验愉悦的全天候学习
最近几年尤其是在疫情期间,远程培训已经成为一种学习的新常态。
但是远程培训往往缺乏现场的互动和实践,一个人对着电脑干巴巴的,这对于培训效果的提升带来了挑战。
在部署完成之后,ChatGPT可以提供7*24全天候的在线辅导,无论员工何时有问题,都能得到及时和准确的回答。
此外,ChatGPT还可以扮演各种角色,像一个全面又友善的专家,模拟真实的工作场景,帮助员工在安全的环境中练习和掌握新的技能。
通过提供有趣的互动、实时的应答和对话,AI可以提高员工的愉悦感和参与度。
这样就可以有效提高员工在远程培训中的参与度和兴趣点,大大提升学习效果。
在快速变化的技术环境中,利用AI提升培训效果,将成为企业保持竞争优势的关键。
总的来说,只要计划周详部署得当,ChatGPT可以帮助企业实现真正的个性化和自适应的培训,提高培训的效果,提高员工的学习满意度和参与度。
以上的方案听起来很酷,具体该如何部署呢?
我们在下一小节来详细谈谈。
ChatGPT驱动培训变革,具体部署的天龙八部