俗话说,好的开始是成功的一半
培训的开场,如果开的好,培训也就成功了一半
追溯成人的学习原理,其中“三一定律:激发动机-改善行为-形成习惯”以及“近因效应”理论均可解答。从术的层面,本文将为大家分享“如何进行培训开场”,从而解决上述的痛点。
一个好的讲师使用新颖的、惊奇的方式可以激发参训学员对学习主题的兴趣,用一种不同寻常的、超出参训学员预期的方式来介绍主题,更可以增强他们的兴趣和动机,这一点也跟现在热门短视频展现的特点一致。
所以在此简单介绍几种能够引起学员兴趣的开场方法:
一、问题引导——激发好奇心,让大家快速参与
这是最基本的开场方法,也是其他方法的基础。
提问,并非问一些简单、无趣的问题,例如:有没有用?想不想学?……
而是要通过问题,引发学员的思考、并意识到自身的不足。并且开场设问要有逻辑。
例如:某《商务礼仪》培训的开场
在我们日常的接待工作中,经常要和来访的宾客握手
大家知道怎么握既能保持尊重,又不失尴尬吗?
用哪只手?握多久?用多大力度?握哪个部位?……
握手的要点到底有哪些呢?
二、故事开场——帮助学员记忆和学习
人们对故事经久不忘,因为故事可以让人们参与到其他人的情感历程中,而这些情感体验会极大地帮助学员记忆和学习。讲师可以分享、设计与培训主题相关的故事或经历。故事开场时有很多故事可以选择。故事开场的要点是选择有意义的、与现场状况匹配的故事,同时要发人深省,引发后续的思考。讲故事,要有五个要素:何时,何地,何人,何事,何故。每个故事都应该包括这五项内容,才算表达清楚。
例如:某《执行力》培训的开场
课程开始之前,我给大家讲一个故事:我到某公司授课时,看到路边一个人在挖坑,另一个人把刚刚挖的坑再填上。我问那两个人在干什么,其中一个人说:“我们在种树”,“树在哪呢?”,“是这样的,这项工作一共三个人,我负责挖坑、他负责填土、还有一个人负责插树苗。今天插树苗的人请假没来,但领导又要考核我们的工作量,所以我就把坑都挖了,他再把土都填回去,这样我们两个人的考核指标就都达成了。”
各位同学,你的企业、你的下属中,有没有类似的情况呢:员工看似很忙,但什么结果也没产出?你们觉得是什么原因造成的呢?
通过故事的讲解,引发学员的思考、讨论,激发学员认真听后面课程的热情。
- 案例开场——很好调动学员积极性
虽然说故事本身就是一件事,属于案例的一种形式。但2者还是有一定的差别,我这里简单的做以区分:故事通过口述的形式,案例有更多的形式。比如:图片、视频、音频、文字材料等。
案例开场是一个很好调动学员积极性、引发兴趣、激发思考的方式。现将案例开场要点说明如下: ①案例本身要贴近学员的日常工作,不然你用的案例再玄妙、再精彩都没有用。 ②案例要有冲突性,学员听案例就是听冲突,只有有冲突才有趣味性、鲜活性。 ③案例要能引发思考讨论,在案例的设置过程中要能够引发思考和讨论,便于后期培训的开展。
例如:某《安全生产》主题培训开场
培训师并没有开篇就大讲特讲生产安全如何如何重要、为什么要重视……而是安静的播放了一些安全事故图片,通过图片引起学员的共鸣,继而更加认同并笃行安全行动。
四、游戏开场——让培训现场热起来
游戏是可以很容易让培训现场热起来的方式,培训师可以积累更多的游戏,到现场培训的时候就可以信手拈来,随心所欲进行开场互动。培训师在运用游戏开场前一定要考虑学员的特性,根据不同的学员选择不同的游戏。比如后勤人员比较腼腆,就不利于运用劲爆的游戏,而销售员都很开放,反而不适合安静的游戏。
五、数据开场——能产生无比巨大的效果
很多主题也可以用数据开场导入。比如当你要讲解《如何提高生产效率》课题时,可以这样说:“这个月我们的产品产量又提升了,累计加上前三个月,这个季度比去年同期已经提升了15%,我们在进步。但是我对比了其他车间,发现另外几个车间的增长率都在25%以上,和自己对比,我们在进步,和他人对比,我们在退步啊。下面我讲一个如何提高生产效率的问题”。利用数据开场讲解,有时候能产生无比巨大的效果。
六、时事开场——让学员从中受益
时事开场要求讲师有很强的悟性和整合能力,能够根据身边随机发生的事情进行举一反三的讲解,要能够有理有据有实地展开,让学员从中受益。以笔者曾经应用过的一段时事来说明。
七、实物展示法
公司推出了新产品,如何更有效的讲解呢?
大家知道公司最近推出哪些新产品吗?
都有什么口味?口感如何?卖点是什么?……
不如直接把实物带到现场:试吃、试饮、试用……